Data 03.08.2026
Versione 1.0

Informazioni sull’azienda
Ragione sociale: IACA SA
Forma giuridica: Società anonima (SA)
Indirizzo: Via Mulino Rosso 21, 6517 Arbedo – Svizzera
Sito web: https://pizzarella.ch
E-mail: booking@pizzarella.ch
Telefono: +41 91 835 82 22

Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni (di seguito «T&C») disciplinano l’utilizzo del sistema di prenotazione online disponibile sul sito pizzarella.ch e il rapporto contrattuale tra la clientela e IACA SA (di seguito «IACA») relativamente alla prenotazione e all’utilizzo della saletta privata/meeting/multiuso (di seguito «la Saletta»).
Utilizzando il sistema di prenotazione online, il cliente accetta integralmente i presenti T&C.

Natura del servizio
IACA mette a disposizione della clientela una saletta privata ad uso meeting, riunioni, corsi, eventi privati o altre attività compatibili con la destinazione dei locali, situata presso la propria sede di Via Mulino Rosso 21, 6517 Arbedo.
La prenotazione online consente al cliente di riservare la Saletta per una fascia oraria e una data determinate e, se previsto, di effettuare il pagamento anticipato. Il servizio consiste nella messa a disposizione temporanea dei locali e delle eventuali attrezzature incluse (es. tavolo, sedie, schermo/proiettore, connessione Wi-Fi, lavagna); non viene venduto alcun bene fisico da consegnare o spedire.
Salvo diverso accordo scritto, l’uso della Saletta è strettamente limitato alla fascia oraria prenotata, comprensiva del tempo necessario per l’allestimento e il riordino.

Prenotazione
La prenotazione si perfeziona nel momento in cui il cliente riceve una conferma via e-mail da parte di IACA, con indicazione della data, dell’orario di inizio e fine, del numero massimo di persone ammesse e del prezzo concordato. La conferma costituisce accettazione della richiesta e impegna entrambe le parti.
Il cliente è tenuto a rispettare la capienza massima della Saletta indicata al momento della prenotazione, per motivi di sicurezza e di rispetto delle normative vigenti.
IACA si riserva il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione in caso di indisponibilità dei locali, necessità di manutenzione straordinaria o cause di forza maggiore, con conseguente rimborso integrale dell’importo eventualmente già pagato.

Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) nella misura prevista dalla legislazione svizzera vigente. Il prezzo è calcolato in base alla durata della prenotazione e alle eventuali opzioni o attrezzature aggiuntive selezionate.
Il pagamento può essere effettuato online tramite i metodi messi a disposizione al momento della prenotazione (es. carta di credito/debito, TWINT e altri). IACA utilizza la piattaforma di pagamento Stripe, che garantisce transazioni sicure e conformi agli standard internazionali.
Il pagamento anticipato online costituisce conferma della prenotazione. Nessun bene fisico viene spedito o consegnato.

Disdetta e rimborso
Il cliente può annullare o modificare la prenotazione contattando IACA via e-mail all’indirizzo booking@pizzarella.ch o telefonicamente al +41 91 835 82 22.
Le condizioni di rimborso sono le seguenti:
● Disdetta con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario di inizio prenotato: rimborso integrale dell’importo pagato.
● Disdetta con meno di 24 ore di anticipo: IACA si riserva il diritto di trattenere fino al 50% dell’importo pagato a titolo di penale.
● Mancata presentazione senza preavviso (no-show): nessun rimborso previsto.

In caso di rimborso, l’importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione, entro 14 giorni lavorativi.

Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
● utilizzare la Saletta e le relative attrezzature con cura e in conformità alla loro destinazione d’uso;
● rispettare la capienza massima e la fascia oraria concordate;
● non apportare modifiche strutturali ai locali né spostare arredi in modo permanente;
● riconsegnare la Saletta nelle medesime condizioni in cui è stata trovata, riordinata e libera da rifiuti o materiali personali;
● segnalare tempestivamente a IACA eventuali danni, guasti o anomalie riscontrati all’arrivo o durante l’utilizzo;
● non subaffittare né cedere a terzi, in tutto o in parte, la prenotazione senza previo consenso scritto di IACA.
In caso di particolari esigenze (es. allestimenti speciali, utilizzo di apparecchiature esterne, presenza di un numero di persone superiore a quello standard), il cliente è tenuto a segnalarle preventivamente a IACA.

Responsabilità
IACA mette a disposizione la Saletta in buone condizioni di manutenzione e pulizia. IACA non risponde per interruzioni temporanee di servizi accessori (es. Wi-Fi, corrente elettrica) dovute a cause non imputabili alla propria organizzazione.
Il cliente è responsabile di eventuali danni arrecati ai locali, agli arredi o alle attrezzature durante il periodo di utilizzo della Saletta, per fatto proprio o di persone da esso invitate o accompagnate. IACA si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei costi di riparazione o sostituzione, nonché di trattenere un’eventuale cauzione versata al momento della prenotazione, se prevista.
La responsabilità di IACA è in ogni caso limitata all’importo del servizio pagato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.

Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per informazioni dettagliate si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito pizzarella.ch.
I dati forniti in fase di prenotazione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni relative al servizio.

Diritto applicabile e foro competente
I presenti T&C sono disciplinati dal diritto svizzero. In caso di controversie, le parti tenteranno in primo luogo una risoluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il foro competente è quello del domicilio di IACA, ovvero Arbedo (Canton Ticino), Svizzera.

Modifiche ai Termini e Condizioni
IACA si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.